Bwinners Casino
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Sicher auszahlen lassen

Erst Identitätsprüfung, dann Auszahlung bei Bwinners Casino

Deine Auszahlung wartet auf die Prüfung, weil die Lizenz sie gegen Geldwäsche und Betrug verlangt; sie dauert meist sieben Stunden.

Verifizierung jetzt starten
Überblick zuerst

Prüfe zuerst diese Angaben

Nach diesen sechs Zeilen weißt du, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Wer prüft

Bwinners Casino Ltd.

Lizenz

Tobique Gaming Commission, TGC-6057-394

Dauer

7 Stunden

Pflicht spätestens

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+
Beim ersten Versuch
1

Direkt im Profil starten

Im eingeloggten Konto findest du unter dem Profil den Bereich für die Verifizierung. Achte darauf, dass dort dieselben Daten stehen wie in deinem Ausweis.

2

Scharf statt verwackelt

Für den Nachweis lädst du den Personalausweis hoch, Vorder- und Rückseite scharf und vollständig im Bild. Licht von oben vermeidet Spiegelungen, die die Prüfung verzögern.

3

Lade den Adressnachweis passend hoch

Als zweiten Nachweis lädst du einen Adressnachweis passend zu deinen Kontodaten hoch. Verlangt das Team einen Zahlungsnachweis, prüft es die Herkunft der Mittel; das ist Lizenzpflicht, kein Vorwurf.

4

Wann kommt die Freigabe?

Danach prüft das Team die Unterlagen und meldet sich in der Regel innerhalb von sieben Stunden. Fehlt etwas, erhältst du eine Nachricht mit dem fehlenden Punkt.

Sicher durch die Prüfung

Mit den richtigen Kopien schneller frei

Hier siehst du, welches Papier was belegt und worauf es bei der Kopie ankommt.

Dokument
Belegt
Muss zeigen
Personalausweis
Identität und Lichtbild
Vorder- und Rückseite vollständig
Reisepass
Identität und Gültigkeit
Alle Seiten mit Lichtbild scharf
Adressnachweis
Meldeadresse im Konto
Name, Anschrift und Absender lesbar
Selfie mit Ausweis auf Anfrage
Abgleich von Gesicht und Ausweis
Gesicht und Ausweis gut sichtbar
Vier häufige Fehler

Was beim ersten Anlauf durchgeht

Die meisten Rückfragen entstehen nicht durch fehlende Papiere, sondern durch Kleinigkeiten auf dem Bild.

Vorher Tippfehler, nachher Rückfrage

Stimmt der Name auf dem Ausweis nicht exakt mit dem Kontonamen überein, wird das Dokument abgelehnt, auch bei Tippfehlern. Namen im Profil an die Schreibweise des Ausweises anpassen; Zweiten Vornamen nicht weglassen

Aktueller Beleg zählt

Ein Adressnachweis muss deine heutige Wohnadresse zeigen; ältere Rechnungen belegen nicht, wo du jetzt wohnst. Die neueste Rechnung des Anbieters auswählen; Adressänderung im Profil zuerst aktualisieren

Noch gültig, nicht abgelaufen

Ein abgelaufener Ausweis oder Pass verliert seine Gültigkeit; die Prüfstelle kann damit weder Identität noch Alter bestätigen. Gültiges Dokument beim Hochladen bereithalten; Neuen Ausweis vor dem Upload beantragen

Ecken und Ränder zeigen

Sind Ecken, Ränder oder Hologramme abgeschnitten, lässt sich das Dokument nicht prüfen, und die Freigabe wartet auf ein neues Bild. Auf gleichmäßiges Licht ohne Blitz achten; Alle vier Ecken im Bild lassen
Fünf mögliche Belege

Ordne deine Mittel nachvollziehbar zu

Die Tobique Gaming Commission verlangt mit der Lizenz TGC-6057-394, dass wir die Herkunft von Einzahlungen kennen. Die Prüfung ist Routine und keine Anschuldigung: Sie gilt für alle, deren Belege das System zur Kontrolle auswählt, und schützt dein Konto vor Missbrauch.

Je nach Fall kann die Prüfstelle einen oder mehrere dieser Nachweise anfordern.

  • Kopie des Personalausweises
  • Reisepass, falls kein Ausweis vorliegt
  • Adressnachweis mit deinem Namen
  • Zahlungsnachweis der letzten Einzahlung
  • Selfie mit sichtbarem Ausweis
Mitten in der Auszahlung
1

Unterlagen bereithalten

Vor der ersten Auszahlung muss die Identität feststehen, deshalb fragt das Team jetzt nach Ausweis und Adressnachweis.

2

Neue Methode, neue Prüfung

Zahlst du erstmals mit einer neuen Methode ein, prüfen wir, ob Konto und Zahlungsweg zu dir gehören; oft genügt ein Zahlungsnachweis.

3

Erst belegen, dann spielen

Bestehen Zweifel am Alter, prüft das Team deinen Lichtbildausweis; eine Freigabe gibt es nur ab 18 Jahren.

Schnellere Freigabe

Klare Antworten zum Nachweis

01Wie lange dauert die Verifizierung nach dem Hochladen?+
In der Regel sind es rund sieben Stunden. Sobald alle Belege vollständig vorliegen, prüft das Team sie in einem Zug, und du siehst den Status im Konto. Fehlt etwas, beginnt die Zeit erst mit dem letzten fehlenden Dokument.
02Klappt der Upload der Belege vom Handy aus?+
Ja, ein Handyfoto genügt, solange alle vier Ecken sichtbar, scharf und ohne Blitzlicht sind. Der Upload läuft im Konto, nicht per E-Mail an den Support. Bei schlechtem Licht hilft ein zweiter Versuch auf dunkler Unterlage.
03Wann verlangt das Casino die Unterlagen von mir?+
Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein. Das Casino darf die Belege aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer sie früh einreicht, wartet beim ersten Gewinn nicht.
04Mein Name hat sich geändert, was schicke ich jetzt?+
Nach einer Namensänderung gilt der neue Personalausweis, und die Angaben im Konto müssen dazu passen. Weicht der Name ab, kann das Team das Konto nicht freigeben, bis der Unterschied erklärt ist. Kläre das am besten, bevor eine Auszahlung ansteht.
05Warum wurde mein Adressnachweis abgelehnt?+
Meist liegt es an einem fehlenden Datum, einem abgeschnittenen Rand oder einer Seite, die älter als nötig ist. Das Team nennt den Grund in der Nachricht im Konto. Ein neuer Scan mit allen Rändern löst das Problem in den meisten Fällen.